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| Kap.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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| Allgemeines |
Die auf den Websiten bundestheater.at, bundestheater-holding.at, burgtheater.at, staats-oper.at, volksoper.at, theaterservice.at (in Folge: bundestheater.at-Webseiten) bereitgestellten Inhalte werden durch die jeweilige Gesellschaft der Bundestheater-Holding sorgfältig überprüft und regelmäßig aktualisiert. Für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der Daten der obengenannten Internetseiten wird keine Gewähr übernommen. Die Bundesthea-ter-Holding behält sich vor, jederzeit Inhalt und Design der bundestheater.at-Webseiten ohne vorhergehende Ankündigung zu ändern.
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| Haftungsausschluss |
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| Beiträge Dritter |
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Die Redaktion behält sich vor, Einträge in diesen interaktiven Bereichen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen. |
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| Sicherheit |
Die Bundestheater-Holding verwendet innerhalb des Internet-Kaufvorganges mit Kreditkarte oder der Kundenkarte „bundestheater.at-card“ auf der Website das SSL (Secure Socket Layer)-Protokoll. Dieses verschlüsselt die Daten während der Übertragung zwischen dem Kunden und dem Server, so dass diese von Dritten nicht gelesen werden können (Info von Culturall bzw. bei Culturall AGBs?) |
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| Inhalte |
Für sämtliche Lieferungen oder Dienstleistungen seitens der Bundestheater-Holding gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen in der jeweiligen Fassung.
Inhalte, die auf den bundestheater.at-Webseiten angeboten werden, dürfen ausschließlich zu gewöhnlichen Browsing-Zwecken im privaten und nicht kommerziellen-Bereich genutzt werden. Unberechtigte Änderungen oder anderweitiger Gebrauch jeglicher Inhalte stellen eine Urheberrechtsverletzung dar und sind untersagt. Die Vervielfältigung oder Veröffentlichung von Inhalten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung der Bundestheater-Holding.
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| Kap2 Privacy Policy |
Sämtliche auf dieser Website erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich mit Ihrer Zustimmung zu Ihrer individuellen Betreuung, dem Versand von Newslettern und der Unterbreitung von Serviceangeboten wie z.b. Vorstellungskarten gespeichert.
Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen Österreichs gespeichert. |
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| Kap.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kartenvertrieb |
Begriffsbestimmungen
Bühnengesellschaften des Österreichischen Bundestheaterkonzerns sind die Burgtheater GmbH, die Wiener Staatsoper GmbH und die Volksoper Wien GmbH.
Interessent ist, wer die Räumlichkeiten der Tages- oder Abendkassen des Österreichischen Bundestheaterkonzerns betritt, um für sich oder andere Interessenten Karten zu erwerben.
Besucher ist, wer für den Tag seines Theaterbesuches eine gültige Karte für die jeweilige Vorstellung bzw. für die jeweilige sonstige Veranstaltung (zB Matinee) einer der Bühnenge-sellschaften besitzt.
Besteller ist, wer eine schriftliche Kartenbestellung an eine der Bühnengesellschaften richtet.
Der Kartenvertrieb für Vorstellungen der Bühnengesellschaften erfolgt durch die Theaterser-vice GmbH (in der Folge ThSG genannt).
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| Geltungsbereich |
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge AGB der ThSG genannt) der ThSG regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Interessenten einerseits und der ThSG andererseits. Mit dem Besitz einer Eintrittskarte unterliegt der Besucher der Hausordnung der jeweiligen Bühnengesellschaft.
Im Falle der Weitergabe einer Karte obliegt es dem jeweils vorangehenden Erwerber derselben, darauf hinzuweisen, dass gegenüber jedem weiteren Erwerber die AGB der ThSG gelten. Die AGB sind Bestandteil aller Verträge zwischen den Interessenten einerseits und der ThSG andererseits.
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| Kartenpreise |
Es finden die Preise für Sitz- und Stehplätze der Bühnengesellschaften gemäß den jeweils geltenden Preislisten Anwendung. In den auf den Preislisten ausgewiesenen Preisen ist die jeweilige gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer enthalten. Die ThSG behält sich vor (ins-besondere bei Benefizveranstaltungen, Großgruppen und dergleichen), im Einzelfall im Auf-trag der Bühnengesellschaften von den Preislisten abweichende Preise festzusetzen; Diese werden jeweils auf den Karten ausgewiesen.
Die Kartenpreise für Fest-, Wahl- und sonstige Abonnements richten sich nach den jeweils geltenden Abonnementbedingungen.
Ermäßigte Karten können von einzelnen Interessenten nur dann erworben werden, wenn sie einem der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Zum begünstigten Personen-kreis gehören Schüler, Studenten, Lehrlinge, Präsenz- und Zivildiener sowie Arbeitslose. Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten, auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien be-steht nicht. Pro Interessant wird nur eine Karte abgegeben. Die Ermäßigungskarten sind oh-ne einen die Begünstigung begründenden Lichtbildausweis ungültig. Der sogenannte “inter-nationale Studentenausweis“ ist ohne Ergänzung durch eine aktuelle Inskriptionsbestätigung für die Inanspruchnahme der Ermäßigung für Stundenten nicht ausreichend. Bei unsachge-mäßer Inanspruchnahme einer Karte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben oder der Be-sucher der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis der Karte wird in letzterem Falle auch nicht teilweise zurückerstattet.
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| Schriftliche Bestellungen |
Schriftliche Kartenbestellungen sind an die jeweilige Bühnengesellschaft zu richten. Die Fristen sind aus den jeweiligen monatlichen Spielplänen ersichtlich.
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| Kartenerwerb durch Interessenten |
Die ThSG ist stets bemüht, allen Interessenten den bestmöglichen Service beim Erwerb von Karten zu bieten. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch eines Interessenten oder Bestel-lers auf Erwerb oder Reservierung einer oder mehrerer Karten für Vorstellungen oder sonsti-ge Veranstaltungen der Bühnengesellschaften.
Karten für Vorstellungen der Bühnengesellschaften sind zu den jeweiligen Öffnungszeiten an den Tages- und Abendkassen des Bundestheaterkonzerns erhältlich. Hiebei unterwerfen sich Interessenten auch den Hausordnungen für jene Gebäude, in denen sich die jeweilige Tages- oder Abendkasse befindet.
Die ThSG behält sich das Recht vor, Interessenten, die den geordneten Kartenverkauf oder andere Interessenten bzw. Besucher stören oder der jeweiligen Hausordnung bzw. Anord-nungen des Kassenpersonals zuwiderhandeln, den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu versagen.
Inhaber von Invaliden- und Opferausweisen sowie Inhaber von Amtsbescheinigungen nach dem Opferfürsorgegesetz und – im Rahmen des jeweils zur Verfügung stehenden Kontin-gents – Inhaber von Bescheiden gemäß § 14 oder Ausweisen gemäß § 14 a des Behinder-teneinstellungsgesetzes werden bei der Eröffnung des Vorverkaufes im Verhältnis 1:1 zu sonstigen Interessenten, bevorzugt bedient. Die auf diese Weise erworbenen Karten sind nur für Besucher, die Inhaber der sogenannten Sonderausweise sind, gültig. Bei Verwendung durch Unberechtigte können diese Besucher von der jeweiligen Bühnengesellschaft zurück-gewiesen bzw. der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis der Karte wird diesfalls auch nicht teilweise rückerstattet.
Der Kartenvorverkauf wird von den Bühnengesellschaften festgelegt und ist aus den jeweili-gen monatlichen Spielplänen ersichtlich. Am ersten Vorverkaufstag werden pro Interessent nur zwei Karten ausgegeben, wobei es bei weniger nachgefragten Vorstellungen im Ermes-sen des Kassenpersonals liegt, von dieser Regel im Einzelfall abzugehen.
Die Bezahlung der Karten erfolgt grundsätzlich in bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkar-te (American Express, Diners Club, Visa, Master Card, Eurocard und JCB Card). Bei Bezah-lung mittels Kreditkarte ist auch ein telefonischer Kartenkauf möglich. Die Festlegung eines Mindestbetrages unter welchem eine Bezahlung mittels Kreditkarte nicht akzeptiert wird, bleibt der ThSG in Absprache mit den Bühnengesellschaften vorbehalten. Der Kartenverkauf via Internet ist über die Homepage der jeweiligen Bühnengesellschaft (www.burgtheater.at, www.wiener-staatsoper.at , www.volksoper.at) oder über www.culturall.com möglich.
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| Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Karten |
Eine Rücknahme oder ein Umtausch bezahlter Karten ist nicht möglich. Ein Ersatz für nicht oder (zB durch Zuspätkommende) nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder für wie auch immer abhanden gekommenen Karten kann nicht geleistet werden.
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| Ausfall oder Änderung von Vorstellungen |
Wird anstelle des Werkes, dessen Titel auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, ein anderes Werk gespielt, so werden bereits erworbenen Eintrittskarten (ausgenommen Karten zu er-mäßigten Preisen) von der ThSG ab Bekanntgabe der Änderung an den Vorverkaufskassen bzw. am Vorstellungstag an der Abendkassa direkt bei der jeweiligen Bühnengesellschaft/Spielstätte zurückgenommen. Darüber hinaus besteht die Rückgabemöglichkeit nur bis Ablauf des dritten Tages nach dem Vorstellungstag an den Tageskassen des Bundestheaterkonzerns , wobei ausschließlich Eintrittskarten mit unversehrtem Abriss zurückgenommen werden.
Rollenumbesetzungen sind in keinem Fall ein Grund für eine Zurücknahme von Karten, An-kündigungen der Besetzung gelten nicht als Geschäftsgrundlage des Kartenerwerbes. Änderungen der Besetzung bleiben somit ausdrücklich den Bühnengesellschaften vorbehalten.
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen den Erwerber nicht zur Rückgabe der erworbene Karte. Es obliegt dem Besucher, sich am Vorstellungstag über allfällige Änderungen zB durch Tageszeitungen oder auch telefonisch bei der jeweiligen Bühnengesellschaft zu informieren.
Bei Abbruch der Vorstellung wird eine Ersatzvorstellung angeboten oder, falls dies aus spielplantechnischen oder sonstigen Gründen nicht möglich ist, der Eintrittspreis nur dann rücker-stattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung gespielt ist.
Allgemeine Bestimmungen
Das Feilbieten und das Verkaufen von Eintrittskarten für Vorstellungen der Bühnengesellschaften durch Privatpersonen ist in den Gebäuden des Bundestheaterkonzerns nicht ges-tattet.
Der Besucher unterwirft sich durch den Erwerb der Eintrittskarte der jeweils geltenden Haus-ordnung. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Eintritts-karte vorzuweisen.
Jede gültige Eintrittskarte berechtigt eine Person zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung unter Einhaltung der jeweiligen Hausordnung.. Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei Verstößen gegen die Hausord-nung der jeweiligen Bühnengesellschaft, kann der Besucher durch die jeweilige Bühnenge-sellschaft der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rück-erstattet.
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| Kap.4 Allgemeines Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf (Culturall GmbH) |
Culturall vermittelt dem Käufer Karten verschiedener Veranstalter, sowie Abonne-ments von Veranstaltern.
Jeder Verkauf ist verbindlich und kann nicht storniert oder modifiziert werden.
Der Verkauf kommt nur zustande, wenn die Kaufsumme von der Kredikartengesell-schaft bzw. der Bank autorisiert wird.
Karten können nach Beginn des Vorverkaufs entweder an den Kassen des Veran-stalters - unter Angabe des Abholcodes und Vorweisen der Kreditkarte mit der die Zahlung durchgeführt wurde - abgeholt werden oder sie werden auf Wunsch auch eingeschrieben versandt. Culturall übernimmt keine Haftung für die auf dem Postweg verloren gegangenen Karten und für Schäden, die dadurch entstehen, daß der Kauf durch die betreffende Bank/Kreditkartengesellschaft nicht autorisiert wird.
Karten werden von Culturall zum kommissionsweisen Weiterverkauf übernommen, solange sie nicht zugeschickt wurden oder bei der Kasse des Veranstalters dem Kunden ausgefolgt wurden. Eine Rückvergütung durch Culturall kann nur in Höhe des durch den Weiterverkauf erzielten Kartenpreises abzüglich 10 % Kommissions-gebühr vorgenommen werden.
Im Falle einer Veranstaltungsabsage gelten die Bedingungen des jeweiligen Veran-stalters. In jedem Fall können Karten nur an den Kassen des Veranstalters zum Preis, der auf die Karten gedruckt ist, rückgelöst werden.
Culturall übernimmt als Vermittler der Eintrittskarten keinerlei Haftung für Ausfall der Veranstaltung und für allfällige veranstaltungsbezogene Änderungen wie Terminän-derungen, Änderung der Besetzung,etc..
Der Käufer stimmt der Speicherung seiner Daten zu und erklärt sein Einverständnis, Informationen (z.B. über Sonderangebote) mittels E-Mail zu erhalten.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien
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 Persönlicher Kalender |
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